常见问题

Rose Brand menyediakan beragam bahan pangan dan kebutuhan memasak, mulai dari aneka tepung, pemanis, minyak goreng, santan dan olahan kelapa, margarin, mie, bihun, hingga berbagai produk pangan lainnya. Anda dapat melihat seluruh pilihan produk melalui halaman Produk Kami.

Setiap produk memiliki fungsi dan karakteristik yang berbeda. Anda dapat melihat deskripsi, kegunaan, dan pilihan ukuran pada halaman detail Produk. Anda juga dapat mencari inspirasi melalui halaman Resep untuk mengetahui produk yang sesuai dengan hidangan yang ingin dibuat.

Informasi mengenai bahan dan kandungan gizi dapat dilihat pada label kemasan masing-masing produk. Pastikan untuk selalu membaca informasi pada kemasan sebelum menggunakan atau mengonsumsi produk, terutama jika Anda memiliki alergi atau kebutuhan pola makan tertentu.

Produk Rose Brand telah memenuhi ketentuan yang berlaku di Indonesia. Informasi mengenai nomor izin edar dan sertifikasi halal dapat dilihat pada kemasan masing-masing produk.

Ikuti petunjuk penyimpanan yang tercantum pada kemasan. Secara umum, simpan produk di tempat yang sejuk dan kering serta jauh dari sinar matahari langsung. Setelah kemasan dibuka, tutup kembali dengan rapat. Beberapa jenis produk mungkin memerlukan penyimpanan di lemari pendingin setelah dibuka.

Tanggal kedaluwarsa dan kode produksi tercetak pada kemasan produk. Letaknya dapat berbeda-beda, seperti pada bagian atas, bawah, belakang, tutup, atau sambungan kemasan. Pastikan informasi tersebut masih terbaca dengan jelas sebelum membeli atau menggunakan produk.

Masa penggunaan setelah kemasan dibuka berbeda-beda untuk setiap jenis produk. Ikuti petunjuk penggunaan dan penyimpanan pada kemasan serta gunakan produk sesegera mungkin. Jangan gunakan produk apabila terdapat perubahan aroma, warna, tekstur, rasa, atau kondisi kemasan.

Produk Rose Brand tersedia di berbagai pasar tradisional, toko bahan makanan, toko bahan kue, ritel modern, serta kanal belanja online tertentu. Ketersediaan produk dapat berbeda di setiap toko dan wilayah.

Ketersediaan produk dapat berbeda tergantung pada jangkauan distribusi, persediaan toko, serta permintaan di masing-masing wilayah. Jika produk yang Anda cari belum tersedia, silakan hubungi Layanan Konsumen Rose Brand di halaman Hubungi Kami dengan menyertakan lokasi Anda untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Anda dapat menemukan berbagai inspirasi masakan, minuman, dan kue menggunakan produk Rose Brand melalui halaman Resep. Setiap resep dilengkapi dengan daftar bahan, takaran, dan langkah pembuatan yang dapat diikuti.

Gunakan fitur pencarian atau pilih kategori resep yang tersedia untuk menemukan hidangan yang Anda inginkan. Anda dapat mencari resep berdasarkan nama masakan, jenis hidangan, atau produk Rose Brand yang ingin digunakan.

Beberapa bahan dapat diganti sesuai kebutuhan dan ketersediaan. Namun, penggantian bahan dapat memengaruhi rasa, tekstur, warna, atau hasil akhir masakan. Untuk mendapatkan hasil terbaik, gunakan jenis produk dan takaran yang tercantum dalam resep.

Ya, takaran bahan dapat disesuaikan secara proporsional dengan jumlah porsi yang diinginkan. Perhatikan juga ukuran peralatan, suhu, dan waktu memasak karena mungkin perlu disesuaikan agar hasil masakan tetap optimal.

Hasil masakan dapat dipengaruhi oleh ketepatan takaran, suhu bahan, jenis peralatan, teknik, suhu memasak, dan cara pengolahan. Pastikan Anda mengikuti urutan langkah dan menggunakan bahan sesuai resep. Periksa juga tekstur atau tingkat kematangan selama proses memasak karena hasil setiap peralatan & teknik dapat berbeda.

Anda dapat menghubungi Layanan Konsumen Rose Brand melalui telepon 0800 183 6678, Layanan Whatsapp 0812 78 678 678 atau mengisi formulir pada halaman Hubungi Kami. Waktu layanan : Senin s.d Jumat pukul 08.30 – 16.45 WIB dan Sabtu pukul 08.30 – 12.15 WIB, kecuali tanggal merah.

Jangan menggunakan atau mengonsumsi produk tersebut. Simpan produk beserta kemasannya, lalu ambil foto dan video kondisi produk dan kemasan. Setelah itu, hubungi Layanan Konsumen Rose Brand agar laporan Anda dapat diperiksa dan ditindaklanjuti

Silakan menghubungi Rose Brand melalui halaman Hubungi Kami. Sertakan nama usaha, lokasi, produk yang diminati, perkiraan kebutuhan, dan kontak yang dapat dihubungi. Tim terkait akan meninjau informasi tersebut dan menghubungi Anda apabila terdapat peluang kerja sama yang sesuai.

Informasi resmi dapat dilihat melalui akun media sosial resmi Rose Brand. Pastikan Anda mendapatkan informasi dari kanal resmi yang terhubung dengan website Rose Brand.

Periksa informasi promo melalui website atau media sosial resmi Rose Brand. Jangan memberikan kata sandi, PIN, kode OTP, atau informasi perbankan kepada pihak yang tidak dikenal. Jika Anda menerima informasi yang mencurigakan, hubungi Layanan Konsumen Rose Brand untuk melakukan konfirmasi sebelum memberikan data atau melakukan transaksi.